الأسئلة الشائعة

التفاصيل.

إجابات عملية على الأسئلة التي يطرحها الضيوف في أغلب الأحيان. إذا لم تكن أسئلتك هنا، راسلنا.

هل الوجبات مشمولة؟

الوجبات غير مشمولة. بالنسبة للوجبات في الفيلا، فإنك تدفع تكلفة البقالة فقط (يقدم الطاهي الإيصالات)؛ ولا توجد رسوم على الطاهي نفسه. وعادةً ما يساوي ذلك حوالي 20-25 دولاراً أمريكياً للشخص الواحد يومياً لثلاث وجبات. يمكنك أيضاً تناول أي من الوجبات أو جميعها خارج الفيلا أو الطهي بنفسك في المطبخ. من المعتاد تقديم إكرامية يومية صغيرة للموظفين - 3-6 دولارات أمريكية لكل ضيف يومياً حسب تقديرك.

ما هو وقت تسجيل الوصول والمغادرة؟

تسجيل الوصول الساعة 3 عصراً أو بعد ذلك، وتسجيل المغادرة الساعة 12 ظهراً أو قبل ذلك. إذا كانت الفيلا غير محجوزة في الليلة السابقة أو التالية لإقامتك، فغالباً ما يكون التوقيت المرن ممكناً - اسأل عند الاستفسار.

هل الفيلا ملكنا بالكامل؟

نعم - العقار بأكمله مخصص لاستخدامك الحصري أثناء إقامتك: الفيلا الرئيسية، والمنزل السفلي، والأراضي.

كم عدد النزلاء الذين يمكن أن تستوعبهم كاسيا هيل؟

ما يصل إلى 12 سريراً، بالإضافة إلى 4 أسرّة قابلة للطي بحد أقصى 16 سريراً. ويقتصر ترخيص الفيلا على 16 شخصاً في مكان الإقامة في أي وقت.

ما هي سياسة الإيداع والإلغاء؟

إيداع 50% عند الحجز؛ الرصيد المتبقي قبل 7 أيام من الوصول. الإلغاء قبل أكثر من 30 يوماً: استرداد الوديعة بالكامل. 15-29 يوماً: استرداد 50% من الوديعة. أقل من 15 يوماً: استرداد الوديعة.

هل يوجد حد أدنى للإقامة؟

ليلتان في الموسم العادي؛ وسبع ليالٍ بين 20 ديسمبر و5 يناير.

كيف يمكنني الوصول إلى هناك من المطار؟

تستغرق المسافة من باندارانايكي الدولية (CMB) حوالي ساعتين إلى ساعتين ونصف الساعة، معظمها على الطريق السريع الجنوبي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في النقل، يمكننا التوصية بسائقين بمجرد تأكيد الحجز. إقامة السائق في الفيلا مجاناً.

هل الفيلا مناسبة للأطفال؟ لكبار السن أو الضيوف الأقل حركة؟

نرحب بالأطفال كثيراً. يمكن الوصول إلى حوض السباحة من منطقة المعيشة الرئيسية ويحتاج الأطفال الصغار إلى إشراف دقيق. تقع غرفتا النوم في الفيلا الرئيسية في الطابق الأرضي ويمكن الوصول إليها بدون سلالم؛ ويقع المدخل، والطعام، وحوض السباحة في الطابق الأول (حوالي 15-20 درجة من المدخل). يسعد الموظفون بتقديم المساعدة.

هل يمكننا استضافة حفلة؟

لسوء الحظ لا - يقتصر ترخيصنا على 16 نزيل في المنشأة في أي وقت، بما في ذلك الزوار النهاريين.

هل تسمح بالحيوانات الأليفة؟

نحن أنفسنا نمتلك حيوانات أليفة، ولكن الفيلا تحتوي على سجاد وموكيت فاخر، لذلك لا يمكننا للأسف الترحيب بالحيوانات الأليفة.

كيف يمكنني الدفع؟

التحويل البنكي أو PayPal أو Wise أو Bitcoin.

مقابس الكهرباء؟

مقابس بريطانية 3 سنون (دائرية ومربعة). أحضر محولات إذا لزم الأمر.

هل لا تزال لديك أسئلة؟أرسل لنا استفساراً.