常见问题

细节

针对客人最常提出的问题提供实用答案。如果您的问题不在这里,请写信给我们。

是否包括膳食?

不包括膳食。在别墅用餐,您只需支付日用品的费用(厨师会提供收据),厨师本人不收取任何费用。一般来说,每人每天三餐的费用约为 20-25 美元。您也可以在别墅外用餐,或在厨房自己做饭。按照惯例,工作人员每天会收取少量小费--每位客人每天 3-6 美元,由您自行决定。

什么是入住和退房时间?

入住时间为下午 3 点或更晚;退房时间为中午 12 点或更早。如果别墅在您入住的前一晚或后一晚无人预订,通常可以灵活安排时间--请在咨询时询问。

别墅完全属于我们吗?

是的--整个物业在您逗留期间仅供您使用:主别墅、低层房屋和庭院。

Cassia Hill可以容纳多少客人?

床上最多可住 12 人,外加 4 张折叠床,最多可住 16 人。别墅许可证上的人数限制为同时入住 16 人。

押金和取消政策是什么?

预订时支付 50%订金;入住前 7 天付清余款。超过 30 天取消:全额退还押金。15-29 天:退款 50%。少于 15 天:定金没收。

是否有最低逗留时间限制?

常规季节两晚;12 月 20 日至 1 月 5 日期间七晚。

从机场如何前往?

从班达拉奈克国际机场(CMB)出发,车程约 2-2.5 小时,主要在南部高速公路上行驶。如果您需要交通方面的帮助,我们可以在确认预订后为您推荐司机。司机在别墅的住宿是免费的。

别墅适合儿童入住吗?是否适合老人或行动不便的客人?

非常欢迎儿童入住。游泳池可以从主起居区进入,年幼的孩子需要密切监护。别墅主卧室的两间位于一楼,无需楼梯即可到达;入口、餐厅和游泳池位于一楼(从入口处大约有 15-20 级台阶)。工作人员很乐意提供帮助。

我们能举办一个派对吗?

遗憾的是,我们的许可证限制我们在同一时间只能接待 16 位客人,包括日间访客。

是否允许携带宠物?

我们自己也养宠物,但别墅内有高档地毯,所以我们不能接待宠物。

如何付款?

电汇、贝宝、Wise 或比特币。

电源插座?

英国 3 针插座(圆形和方形)。如有需要,请携带适配器。

还有问题?向我们发送询问.