Часто задаваемые вопросы

Подробности.

Практические ответы на вопросы, которые чаще всего задают гости. Если Вашего вопроса здесь нет, напишите нам.

Включено ли питание?

Питание не включено. При питании на вилле Вы оплачиваете только стоимость продуктов (шеф-повар предоставляет чеки); плата за услуги самого шеф-повара не взимается. Обычно это составляет около 20-25 долларов США на человека в день за три приема пищи. Вы также можете брать любую или все блюда с собой за пределы виллы или готовить самостоятельно на кухне. Небольшие ежедневные чаевые для персонала - US$3-6 на гостя в день на Ваше усмотрение.

Каково время регистрации заезда и выезда?

Заезд - в 15:00 или позже; выезд - в 12:00 или раньше. Если вилла не забронирована на ночь до или после Вашего пребывания, часто возможен гибкий график - уточняйте при запросе.

Является ли вилла полностью нашей?

Да - вся территория предоставляется в Ваше исключительное пользование на время Вашего пребывания: главная вилла, нижний дом и территория.

Сколько гостей может принять Cassia Hill?

До 12 человек на кроватях, плюс 4 человека на раскладушках - максимум 16 человек. Лицензия на виллу ограничена 16-ю людьми, находящимися на территории одновременно.

Каковы правила внесения депозита и отмены бронирования?

депозит 50% при бронировании; остаток за 7 дней до прибытия. Отмена более чем за 30 дней: полный возврат депозита. 15-29 дней: 50% возврата. Менее чем за 15 дней: возврат депозита.

Существует ли минимальный срок пребывания?

Две ночи в обычный сезон; семь ночей в период с 20 декабря по 5 января.

Как добраться из аэропорта?

Поездка от международного аэропорта Бандаранайке (CMB) занимает около 2-2,5 часов, в основном по южному скоростному шоссе. Если Вам нужна помощь с транспортом, мы можем порекомендовать водителей после подтверждения бронирования. Проживание водителя на вилле бесплатно.

Подходит ли вилла для детей? Для пожилых или маломобильных гостей?

Дети очень приветствуются. Бассейн доступен из главной жилой зоны, и маленькие дети нуждаются в пристальном присмотре. Две спальни главной виллы расположены на первом этаже, и до них можно добраться без лестницы; вход, столовая и бассейн находятся на втором этаже (около 15-20 шагов от входа). Персонал с радостью поможет Вам.

Можем ли мы устроить вечеринку?

К сожалению, нет - наша лицензия ограничивает нас 16 гостями на территории одновременно, включая дневных посетителей.

Разрешаете ли Вы содержание домашних животных?

Мы сами являемся владельцами домашних животных, но на вилле есть ковры и ковровые покрытия высокого класса, поэтому мы, к сожалению, не можем принять домашних животных.

Как я могу заплатить?

Банковский перевод, PayPal, Wise или Bitcoin.

Розетки?

Британские 3-контактные розетки (круглые и квадратные). Возьмите с собой переходники, если это необходимо.

У Вас все еще есть вопросы?Отправьте нам запрос.